Marketing & Management: LO SWOT, forze e debolezze del brand.

#5 Quinto incontro del workshop di Marketing & Management

a cura di Corrado Corradini

presso l'accademia Laba Torbole

Nel precedente report del workshop riguardante il Marketing & Management si è parlato di tattiche strategiche e del fattore critico di successo. Il post di oggi compirà un'analisi approfondita sulla matrice SWOT.

Come abbiamo visto precedentemente, le matrici costituiscono una sorta di mappa di riferimento, non sono legge o la realtà delle cose, ma una guida rivolta ad indirizzare l'azienda verso decisioni di successo, ma anche di insuccesso [nel caso essa non venga interpretata nel modo migliore, ma anche perchè non sono strumenti certi al 100% ].

LO SWOT

Questa matrice funge da modello di analisi per definire le opportunità per un nuovo modo di porsi verso il mercato, per cercare nuovi mercati, o per donare una vision all'azienda. 
Il nome di quest'ultima costituisce un acronimo per indicare forza [strenght], debolezza [weakness], opportunità [opportunities], e minacce [threats]:

• S - STRENGHT
  

   forza , motore generativo

• W - WEAKNESS 
  

  debolezza, verso la crisi , fattore negativo

• O - OPPORTUNITIES
  

  opportunità, possibilità di ampliare gli orizzonti

• T - THREATS
  

  minacce, può determinare l'insuccesso

E' inoltre una matrice di valutazione per definire:

• punti di forza
  

  sono ciò che contraddistingue un'azienda dalle altre, determinano il vantaggio competitivo nel marketing. Sono elementi interni dell'azienda e fanno parte del vantaggio competitivo.

  Esempio: creatività, innovazione, qualità, costanza.. [soggettivi, oggettivi, sociali, economici, politici...]
  
• punti di debolezza
  

  essi non hanno natura attrattiva nel marketing, sono interni all'azienda e possono divenire opportunità [e quindi attrattivi] per le altre aziende.

  Esempio: insicurezza, pigrizia, pessimismo, timidezza.
  
• opportunità
  

  esse generano attrattività nel marketing, sono inoltre esterne all'azienda, esse quindi possono presentarsi o devono essere cercate. L'elemento fondamentale per la riuscita della ricerca di opportunità è avere e mantenere una mente aperta e flessibile, in caso contrario non vi è possibilità di successo.

• minacce
  

  esse sono prevalentemente esterne, ma possono emergere dall'interno tramite l''evoluzione dei punti di debolezza dell' azienda.

  I punti di forza sono collegati alle opportunità, mentre le debolezze alle minacce.

  I punti di forza si oppongono alle debolezze, ma anche alle minacce: sono l'energia positiva che irrompe, ma se i punti di debolezza sono forti si alleano con le minacce e distruggono le opportunità.

Per comprendere a pieno il funzionamento di questa matrice però, bisogna tenere presente che essa si basa su un ciclo continuo [sintetizzato in tre leggi] nel quale si esplica il marketing.

• Economia [frazionamento]:
  

  permette ad una forza di dividersi in tante forze

  Esempio: invece che conservare il capitale in banca, esso viene investito in parte: avviene quindi il frazionamento della risorsa prima. I vari investimenti intrapresi generano attività, che a loro volta generarano attrazione -> si sviluppa un'interrelazione di attrattività [reti sociali per produrre].
  
  N.B. : nel momento in cui la forza prima viene frazionata, non siamo più titolari o fautori del destino di quel capitale, in quanto viene investito e a sua volta affidato a terzi.
  
• Attrazione o repulsione [analogia] :
  

  Si attua per mezzo di analogie
  

  Attira l'analogo. Ciò che è simile si attrae, ciò che è dissimile viene respinto.
  
• Sintesi [accorpamento]:
  

  Una volta generata una forza di attrazione, nasce una sintesi. 

  Il capitale quindi inizialmente investito torna all'origine, ma maggiorato. L'economia genera ricchezza quindi perchè si basa su queste leggi.
  Esempio: 10 cent,20 cent, 10 cent, 20 cent = 50 cent. L'azione che ci porta a considerare le varie monete 50 centesimi è proprio la legge di sintesi = una serie di fattori non vengono più letti in modo frammentato, ma unitario [nonostante non vi siano monete da 50 centesimi].
  
  

! Questa catena però non è del certa al 100%, esiste infatti il pericolo di insuccesso già nel momento in cui si attua il frazionamento perchè si perde l'effettivo controllo di quella frazione di capitale; il denaro è sempre del primo investitore, ma se viene appunto investito affidandolo a un terzo, ma non completamente: se il ricevente della frazione agisce in modo errato potrebbe andare in fallimento perdendo la somma investita.

La matrice SWOT serve quindi per determinare anche il grado di rischio, permette di inquadrare il modo migliore per sfruttare la legge di attrazione o di analogia, la quale permette alle forze in essere di sincronizzarsi e di lavorare. Più i punti di forza sono chiari e forti e più si spingono verso le opportunità, deviando quindi le minacce e abbattendo i punti di debolezza.

Si può giungere infine ad affermare che sia la forza di attrazione a generare il ciclo dello swot: una volta alla sintesi si tornerà nuovamente al frazionamento. Tramite la matrice swot possiamo capire che la sintesi la si può ottenere tramite un'analisi dei punti di forza.

La matrice SWOT si avvale quindi delle:

• ANALISI INTERNE: condotte da studi di carattere statistico-economico secondo dati interni all'azienda, utilizzando input originati dall'attività amministrativa [es: costi 90, introiti 5 = bisogna abbassare le spese , bisogna fare un'analisi interna -> prendo gli incassi di tutti i giorni e scopro il giorno in cui fatturo di meno e scopro quali sono i giorni meno attrattivi. -> mi nvento un evento settimanale -> ho i mezzi? Faccio abbastanza pubblicità? Il tipo di clientela è quella giusta?
• ANALISI ESTERNE = condotte sul pubblico che riguardano lo studio dei fenomeni e dei caratteri prima evidenziati.

Essa ci aiuterà a rispondere alle seguenti domande:

• come utilizzare e sfruttare ogni forza?
• Come migliorare ogni debolezza? Costante impegno - lavoro
• Come sfruttare e beneficiare ogni opportunità?
• Come ridurre le minacce?

Ma dove è possibile utilizzarla per ottenere migliori risultati?

Dove è stato definito con precisione l'obiettivo da perseguire, in particolar modo in ambito strategico:

• dalle organizzazioni no-profit
• dalle organizzazioni governative
• dai singoli individui

è molto utile in situazione di pre-crisi e come pianificazione preventiva nella gestione delle crisi.

ANALISI DELLA MATRICE SWOT PERSONALE

La Vision di Tracing Patterns si esplica nel suo payoff "be your own pattern", ciò significa che solamente noi stessi siamo i fautori del nostro destino e che dobbiamo lottare con tutte le forze per ottenere ed essere ciò che vogliamo.

PUNTI DI FORZA : inventiva, curiosità, gusto estetico, voglia di novità, interesse artistico, intraprendenza, energicità

DEBoLEZZE: alto livello di autocritica che tende a smontare qualsiasi risultato ottenuto, bassa fede in me stessa, tendenza a procrastinare, paura di osare e spingermi oltre i limiti.

OPPORTUNITA': partecipare ai vari concorsi indetti sul territorio, mantenere e acquisire nuovi contatti in giro per il mondo grazie ai social, partecipare ai corsi disponibili all'università, allacciare relazioni sociali con elementi chiave del campo grazie all' ambiente universitario, compiere uno stage in un'azienda del territorio

MINACCE: alta concorrenza, poco tempo a disposizione, divergenza di idee con il cliente, nepotismo, pregiudizi

[6] Passa a "temples", il sesto report di Marketing e Management.